to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatımda Haksız 887,5 TL Fatura
Vodafone faturalı hattım için Haziran 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 400 TL civarında gelmesini beklerken, herhangi bir aşım yapmamama rağmen 887,5 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Hattımı normal kullanımım dışında kullanmadım, ek bir işlem ya da özel bir servis de almadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan bir temsilciye bağlanamadım, sadece tobi üzerinden yönlendirmelerle karşılaştım ve bu kanaldan da fatura kalemlerimi net ve anlaşılır şekilde öğrenemedim. Faturada bu yüksek tutarın hangi kalemden kaynaklandığına dair bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Haziran 2026 faturamın detaylı olarak incelenmesini, hangi kalemlerden ne kadar ücret yansıtıldığının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın fatura üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
