to read complaints and reviews, or file yours.Rehberlik ve mobil TV bu tarz bir servise üyelik başlatacak herhangi bir mesaj göndermedim. Araştırma yaparken benzer şe...kilde mağdur olan çok sayıda kişinin şikayetlerini de gördüm ve bu durumun Türkiye’nin bu kadar büyük bir firmasına hiç yakışmadığını düşünüyorum. İstemediğim ve onay vermediğim ha
Vodafone hattıma ait 0552*****50 numaralı hatta, Mart 2026 fatura döneminde normal kullanımımın çok üzerinde bir ücret y...ansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam bu dönemde 806 TL olarak kesilmiştir. Fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım dışında ç
Vodafone’da faturalı ve durma özelliği olan hattımda son üç aydır hiçbir onayım olmadan çeşitli abonelikler açıldığını v...e bu nedenle faturalarımın normalde ödemem gereken yaklaşık 300 TL civarından 2.000 TL’nin üzerine çıktığını fark ettim. Faturalarımda özellikle “mobiotv” ve “eğlencecepte” isimli
Vodafone mobil hattıma ait Mart 2026 döneminde gelen faturam beklediğimden daha yüksek olarak yansıtılmıştır. Yaklaşık 7...50 TL civarında bir tutar beklerken tarafıma 907,5 TL fatura çıkarılmıştır. Faturayı detaylı incelediğimde bu farkı açıklayacak ek bir işlem, paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya
Vodafone mobil servis sağlayıcısına kayıtlı ailemizde kullanılan 3 telefon hattında 2025 Aralık ayı faturalarında 21,5 T...L kesilmesi gereken telsiz kullanım ücreti vergisi 2 katı, yani 43 TL kesilmiş. Bu küçük hata defalarca kendilerine ulaşıp iadesini istememe rağmen, her seferinde bir sonraki fatur
"Vodafone'a sorunla ilgili gün içerisinde dönüş yapıp çözüme ulaştırdıkları ve mağduriyetimi anladıkları için teşekkür ederim. Benimle konuşan müşteri temsilciniz İ*** bey ise beni haksız ve hatalı çıkarmak için elinden geleni yaptı söylediğim mantıklı hiçbir şeye düzgün cevap veremedi. Kendisini kınıyorum."
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım dışında Her Şey Dahil Pasaport servisi ...tanımlandığını ve bu nedenle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. 10–11 Ş
07.03.2026 tarihinde ilk kez kendi adıma Vodafone hattı almak için online başvuru yaptım. Ardından sim kartımı teslim al...mak için Gebze Center Vodafone şubesine gittim. Şubedeki ilgisiz ve işini bilmeyen çalışanlar, işlemi bir türlü tamamlayamadı ve beni defalarca “sistem hata veriyor, 15 dakika sonr
"Vodafone müşteri hizmetleri arayarak bir dahaki aydaki faturadan 153 TL düşüleceğini söylediler arayan hanım efendi gayet ilgiliydi özrünü iletti teşekkürler ederim."
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan “Google Subs” adı altında ücretler yansıtıldığını fark ettim.... Bana gelen SMS’te “Google Subs. Hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır. Vergiler dahil 79,99 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmış
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim. Bir süre önce faturasız hattan faturalıya geçiş için bana dijital özel olarak ...red limitsiz sınırsız tarifesi 24 ay taahhütle aylık 990 TL olarak sunuldu. Ancak yaklaşık 1 aydır bu tarifeye geçmeye çalışmama rağmen sistemsel hata nedeniyle işlemi tamamlayamıy
"Teşekkür ederim çözüm sundular"
"Telefon ile arandım ücreti fatura dönemine istinaden iade edecekler yardımları için teşekkür ederim. Temsilciye ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone’a 5364****57 ait faturalı hattım üzerinden 13.03.2026 tarihinde bi...lgim ve onayım olmadan farklı numaralara SMS gönderimi yapılmıştır. Bu SMS’
"Birgül hanıma yardımları için çok teşekkür ederim"
"Vodafone tarafından gerekli incelemeler yapıldı ve faturaya yansıtılan fazla ücretlerin iptal edileceği SMS yoluyla tarafıma iletildi şimdilik"
4 Şubat tarihinde KKTC Dereboyu Vodafone (Telsim) şubesine, aynı bayiden satın aldığım Huawei marka akıllı saatimi üzeri...ndeki çizik nedeniyle götürdüm. Garanti kapsamı dışında kalsa bile, ücrete tabi olursa bedelini ödeyerek yaptırmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sistemde satış görünm
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Tecno 40 marka telefonu satın aldım ve kasko yaptırdım. Cihazda arıza oluşması üze...rine 28.02.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki 5921151 kodlu Vodafone şubesine başvurarak cihazın Ouno teknik servise gönderilmesini talep ettim. Şubede teknik arıza kaydı tutuld
11 Mart 2026 tarihinde saat 12:39 civarında, kendilerini Türk Telekom görevlisi olarak tanıtan kişiler tarafından, Şanlı...urfa’da evimdeyken Vodafone hattım üzerinden +90 850 771 08 70 numarasından arandım. Vodafone’daki taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, bitince faturamın 2.000 TL olacağını söyleyere
Vodafone’dan 10 Şubat tarihinde online olarak rezerve ettiğim özel numaralı faturalı hattı İzmir Karşıyaka bayisinden te...slim aldım. Bayide birkaç güne açılacağı söylendi ancak o günden bu yana hattımda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattı hiç kullanamıyorum. Bayide bu durum çözülemediği i
"Sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve 10.03.2026 saat 19:40’ta geçişin gerçekleşeceğine dair SMS al...dım. Belirtilen saatte Turkcell hattım kapandı ancak Vodafone hattım hiç çalışmadı ve o andan itibaren telefonda sürekli “servis yok” uyarısı görüyorum. Hem Vodafone müşteri hizme
Vodafone hattımda yaptığım aramalarda, karşı taraf telefona cevap vermediğinde herhangi bir BİP sesi veya uyarı olmadan ...otomatik olarak sesli mesaj bırakmaya yönlendiriliyorum. Herhangi bir bilgilendirme ya da onay alınmadan bu servise aktarılmam nedeniyle özellikle Mart ayı faturam beklediğimden yü
2 Mart 2026 tarihinde Etimesgut Vodafone bayisinden Redmi Note 14 Pro cihaz satın aldım. Bu alışverişten sonra Vodafone ...müşteri hizmetleri beni ısrarla aramaya başladı. 4 Mart 2026 tarihinde aramaya cevap verdiğimde, sadece bilgilendirme amaçlı aradıklarını, cihazdan memnun olup olmadığımı sordular.
"Teşekkür ederim dilan hanim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
