"Teşekkürler"
Vodafone servis
4.910 şikayet
Migros Money 1500 TL Puanım Kullanılamıyor Ve Vodafone’dan Geri Dönüş Yok
Vodafone hattımda faturalı hatta geçiş yaparken 1 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım tarife değişikliği sırasında 1.500 TL M...igros Money puan hediyesi vaat edildi. Puan kodunun SMS ile gönderileceği söylendi ve gerçekten de içerisinde 1.500 TL Migros Money kodu ve pasaport servis tanımlaması bilgisinin y

İzinsiz Abonelikler Nedeniyle 3.325 TL Ücret Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattımdan bilgim ve onayım olmadan farklı uygulamalar üzerinden ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 26.07.202...6 tarihinden 03.08.2026 tarihine kadar hattımdan toplam 3.325 TL tutarında iznim dışında ücret kesintisi yapılmış. Faturada ve uygulamada bu kesintiler TOKİ sohbet et konuş, Amar
Mobil İmza Kesintisi Ve Vodafone Müşteri Desteğinin Cevapsızlığı
Vodafone’dan yaklaşık 3 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım mobil imza hizmetimi bir anda kullanamaz hale geldim. Mobil ...imza ile hiçbir işlem yapamıyorum ve eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere “Mobil imza girişiniz tamamlanamadı, lütfen doğru operatörü seçtiğinizden ve mobil imza servis
"Teşekkürler"
Vodafone Faturamda Açıklanmayan 617 TL Ücretine Açık Rıza Bulunmadığı İçin İptal Ve İade Talebi
Vodafone’a ait bireysel hattım 0544*****39 numaralı telefonum için 2 Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturamda, “Diğer Fat...urana Yansıt Ücretleri” başlığı altında bilgim ve onayım dışında 617,44 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu hat üzerinden herhangi bir dijital servis, abonelik ya da mobil öd
İzinsiz 4.5G Katılımı Ve Güvenlik Endişesi
Vodafone faturalı hattıma az önce “4.5G katılım talebiniz işleme alınmıştır, 4.5G servisi aktive olduğunda bilgilendiril...eceksiniz” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ve herhangi bir yeri aramadım ya da başvuru yapmadım. Hattım üzerinden benim
Vodafone Hatında Türkiye İçinde Yunan Operatörüne Bağlanma Ve Haksız Yurt Dışı Ücret İadesi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 02.07.2026 tarihinden bu yana hattımd...a ciddi çekim problemi yaşıyorum ve özellikle Türkiye kıyılarında, Yunan ad




Vodafone Hattımda İptal Edilen Google Play Aboneliği Ücretleri Faturama Yansıyor
Vodafone hattım 544***5377 üzerinde, Google Play üzerinden satın aldığım Sinloc ve Tracker uygulamasının aboneliğini ipt...al etmiş olmama rağmen faturama hâlâ ücret yansıtılmaktadır. Abonelik 29.06 tarihinde başlamış, 02.07 ve 03.07 tarihlerinde bu abonelikle ilgili ücretler faturama yansıtılmıştır.
Tarife Değişikliği Sonrası Promosyonlu Yanımda Premium Ücretsiz Hediye Uygulanmadı
Vodafone hattım için 30 Temmuz günü saat 14.00 civarında 5g Hazır 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sıra...sında bu tarifeyle birlikte hattıma 2 ay ücretsiz Yanımda Premium hediyesi tanımlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hattıma hiçbir şekilde bu hediy
Öne ÇıkanKonular
Şebeke Ve İnternet Hızı Sorunları Ve Yetkisiz Ücretlendirme İtirazı
Uzun süredir Vodafone hattımda hem şebeke sorunları hem de düşük internet hızı yaşıyorum. Bulunduğum Samsun ilinde çoğu ...yerde ya çekmiyor ya da internet hızı çok yavaş olduğu için günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Buna rağmen faturam her ay yüksek geliyor. Buna ek olarak, onayım ve talebi
Sürekli Kesilen İnternet Ve Ücretsiz Hat Değişikliği Talebi
Son 2-3 gündür sürekli şebeke sorunu yaşıyorum ve "servis yok" deyip internetim sürekli kesiliyor. Bir sorun bulunmazsa,... para ödemeden hattımı değiştirmek istiyorum. iPhone 15 Pro Max cihazım var. Evde 5 kişi kalıyoruz, 2 kişinin hattı Vodafone. Ancak biz bu hatayı alıyoruz.
ESIM Servis Yok Sorunu, Çözüm Yok Ve 500 TL İade Talebi
Vodafone hattımda Temmuz ayı içinde yaptığım esim geçişinden beri ciddi sorun yaşıyorum. Esim’e geçtiğim günden itibaren... hatta sürekli “servis yok” uyarısı alıyordum, bir süre sonra kendi kendine düzeliyordu. Ancak yaklaşık bir haftadır, 27 Temmuz Pazartesi’den bu yana hattımı hiç kullanamıyorum. Ha
"Aradılar yardımcı oldular teşekkür ediyorum"
Alanya’da Vodafone Şebekesi Çöküşü Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Antalya Alanya Gökbel Yaylası’nda dün akşam saat 20:00 civarından itibaren hattımd...a tamamen şebeke gitti ve o saatten bu yana hiç gelmedi. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, SMS ve internet de kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede Türk Telekom ve zaman z

İzinsiz Vodafone Pasaport Paketi Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi
"Müşteri temsilcisi olaya hakimdi. Faturadan paket ücretini düşeceklerini iletti. (Ücret iadesi ile alakalı SMS de geldi)."
30 Temmuz 2026 tarihinde Bodrum’da bulunduğum sırada bir telefon görüşmesi ...yaptım. Bu görüşmenin hemen ardından hattıma, Vodafone Her Şey Dahil Pasapo
Vodafone Hattıma Onaysız Özel Servis Ücretleri Yansıtıldı
Vodafone hattıma bu ay faturama yansıyan 11899 özel servis ücretine hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen faturama 9...8 TL + 98 TL olmak üzere iki ayrı özel servis ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumu tamamen haksız bir kesinti olarak değerlendiriyorum. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetl
Mobil İmza Aktivasyonundaki Gecikme Ve Cevapsızlık İşlerimi Aksatıyor
Vodafone hattım için 23.07.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Ekranda başvurunun alın...dığı ve mobil imza servis aktivasyonu için aranacağım bilgisi yer alıyordu, ayrıca işlemin 2-3 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen mobil i
Faturamda 7 Bin TL Fazla Artış Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamama
"İlginiz için teşekkürler"
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarıma... normalin çok üzerinde, toplamda yaklaşık 7.000 TL fazladan yansıma oldu. D
Günlerce Servis Yok Uyarısı Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
06.07.2026 tarihinde Vodafone’dan e-sim hizmeti aldım. Ancak 27.07.2026 tarihinden bu yana hattımda sürekli “Servis Yok”... uyarısı çıkıyor ve bugün 30.07.2026 olmasına rağmen bu sorun hâlâ çözülemedi. Hattımı iPhone 17 Pro Max cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık dört gündür hattımı hiç kullanamıyorum.
Faturalarım Nedensiz Artıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Vodafone hattım için kullandığım 5000 dakika, 50 GB’lik tarifemde uzun süredir faturalarda anlam veremediğim bir artış y...aşıyorum. Normal şartlarda faturam yaklaşık 660 TL gelmesi gerekirken 2025 yılının 9. Ayından 2026 yılının 7. Ayına kadar faturalarım sürekli yüksek, zaman zaman da 975 TL civarınd
İzinsiz İçerik Servisleri Nedeniyle Haksız Ücretlendirme Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım dışında içerik servisleri adı altında ücretlendirmeler yapıldığını fark ettim. ...Mart ve Nisan aylarını kapsayan dönemde Pluss Telekom ve benzeri içerik servisleri üzerinden, kullanım detayı ekranında görülen tutarlarda ücretler tarafıma yansıtılmış. Aynı şekil
Vodafone Mobil Hat Üzerinde Aşırı Fatura Ve Yetkisiz Servis Ücretleri
Vodafone mobil hattım için aylardır normal tarife ücretimin neredeyse iki katı fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifem ...680 TL olmasına rağmen faturalarım genelde 900 ile 1500 TL arasında geliyor, bazı aylarda 1500 TL’ye kadar çıktığı oldu. Bu durum yaklaşık 1 Ocak 2026 tarihinden beri düzenli şekil
Vodafone Mobil Hat Üzerindeki Haksız Yüksek Faturalar
Vodafone mobil hattım için son 3 aydır normalde yaklaşık 190 TL gelmesi gereken faturalarım 460 TL civarında gelmektedir.... Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı veya taahhüt bozma durumum olmadığı halde faturalarımda bu şekilde yüksek tutar çıkmaktadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















