Vodafone servis

Vodafone faturalı hattım için son üç aydır (Ağustos, Eylül ve Ekim 2025) faturam her ay yaklaşık 33 TL fazla geliyor ve sürekli artış gösteriyor. Faturamda herhangi bir ek kullanım, paket aşımı veya servis değişikliği bulunmuyor. Bu durumun nedenini anlamak ve çözüm bulmak istiyorum. Fazla alınan ü...

21 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Erzincan Refahiye Aydoğan köyüne gittiğimde hattımla hiçbir şekilde arama, aranma veya internet hizmeti alamadım. Servis tamamen yoktu. Bu nedenle iki kez üst üste Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Her defasında ek...

Vodafone bireysel faturalı hattımı kullandığım için çok pişmanım. Her ay faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor, son olarak 3.300 TL fatura ödedim ve bu durum her ay tekrarlanıyor. Faturalarda anlam veremediğim, ek bir ücretlendirme ya da ekstra bir servis görünmüyor. Defalarca müşteri h...

Apple Watch 7 saatimde Vodafone One Number hizmetini aktif etmeme rağmen, saatimin hücresel kısmında 'Vodafone TR' yazıyor ancak 'Bağlantı yok' uyarısı çıkıyor ve servisten faydalanamıyorum. Bu sorunu 2 gündür yaşamaktayım. Hizmeti aktive ettim fakat sürekli bağlantı hatası alıyorum. Vodafone müşt...

Vodafone faturalı hattımda “Avantajlı İnternet Paketi 1GB” ı iptal etmek istiyorum ancak hem SMS yoluyla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden denememe rağmen “servis aktif değildir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Çağrı merkeziyle de görüştüm, bana Vodafone Yanımda uygulamasından iptal et...

Vodafone bireysel faturalı hattımı E-SİM’e geçirmek için bayiden 400 TL ücret ödeyerek işlem yaptım, dekontum da mevcut. Ancak E-SİM’i telefonuma okuttuğumda sinyal alamadım. Telefonumu servise gönderdim ve yapılan kontrollerde hattımla ilgili bir sorun olduğu belirtildi. Bu süreçte QR kodun süresi ...

Vodafone Red paketli hattımda son 4 aydır faturalarım normalden çok daha yüksek gelmektedir. Faturamı incelediğimde, iznim olmadan servis aboneliği yapılmış ve bu nedenle ek ücretler yansıtılmıştır. 5428****28 numaralı hattım için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir temsilci ab...

Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...

2023 Mart ayında Turkcell Pasaj uygulamasından satın aldığım iPhone 13 cihazımda, ilk günden beri şebeke ve internet bağlantısı sorunları yaşıyorum. Vodafone hattı kullanıyorum ve telefonum çoğu zaman “Servis Yok” uyarısı veriyor, ne şebekemi ne de internetimi düzgün kullanabiliyorum. Sorunlar zaman...

12.10.2025 tarihinde Samsun Mecidiye Türk Telekom şubesinden, telefonum ve bilgisayarım üzerinden numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve taahhüdümün dolduğunu, herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi, fatura kesim tarihine kad...

Vodafone yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir çözüm bulamadılar telefonla ilgili bütün mesaj servislerini açtım ama 7000 e SMS gitmiyor. Bir çözüm bulamadılar koskoca Vodafone nasıl böyle oluyor anlamdım

Uzun zamandır Vodafone faturalı hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Nerede olursam olayım, özellikle iş yerinde ve AVM’de internet bağlantımda ciddi sorunlar oluyor. 20 GB’lik internet paketi için aylık 400 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayı faturam 600 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek paket, aşım ücreti veya ekstra bir servis kullanımı olmadığını biliyorum. Bu nedenle faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyorum. Şimdiye kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Fat...

Vodafone’dan faturama ek olarak General Mobile ERA30 marka bir cep telefonu aldım ve cihaz için kasko yaptırdım. Garanti süresi devam eden cihazım kapandı ve bir daha açılmadı. Bu nedenle 18.09.2025 tarihinde Ouno teknik servise, kasko kapsamında gönderdim. Bir ay sonra cihazın tamir edilemeyeceği v...

Vodafone Şanlıurfa Suruç bayisinde yaşadığım bir hata nedeniyle hattım yaklaşık 8 gündür tamamen servis dışı durumda. Hattımın son 4 hanesi 0906’dır. Bayiye yönlendirildim, ancak bayi de sorunu çözemedi ve genel merkeze yönlendirdi. Oradan da herhangi bir çözüm alamadım. Bu süreçte Vodafone müşteri...