to read complaints and reviews, or file yours."Yardım larınız için teşekkür ederiz"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır fatura mağduriyeti yaşıyorum. Da...ha önce aylık ortalama 130 TL civarında gelen faturam son iki aydır hiçbir
Vodafone faturalı hattımda bugün saat 14:30’dan beri Ankara Kahramankazan’da açık alanda olmama rağmen “servis yok” uyar...ısı alıyorum ve telefonuma hiçbir şekilde sinyal gelmiyor. Hattı çıkarıp tekrar taktım, telefonu kapatıp açtım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Sinyal olmadığından dolayı Vodafon
"Müşteri temsilcisi arayarak tahsil edilen ücretin iadesini sağladı teşekkürler."
"Sorunum direk alakalı olmamasına rağmen mağduriyetim gireldi teşekkür ederim."
Google’da sadece “bilinmeyen numaralar” ile ilgili araştırma yaparken, hiçb...ir arama yapmadığım ve onay vermediğimi düşündüğüm bir anda 11877 ile ilgil
"."
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen, bug...ün saat 09:53’te hattıma izinsiz bir WAP/içerik servisi aboneliği başlatıld
Vodafone hattım 5354****94 üzerine, bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil adı altında bir ücretlendirme yapılmış ve fatu...rama yansıtılmış. Ocak 2026 faturamda 239 TL, Şubat 2026 faturamda da yine 239 TL olmak üzere toplam iki kez bu ücreti fark ettim. Ben böyle bir aboneliğe hiçbir şekilde üye olmadı
Vodafone’a ait faturalı mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında “ek kullanımlar” kategorisinde görünen yaklaşık 270 TL ...tutarındaki ek ücretlerin yansıtıldığını müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede fark ettim. Gelecek faturalarımda bu kalemin iptali için işlem gerçekleştirdim. 2025 yılının sonla
Vodafone cep telefonu aboneliğim sırasında yaşadığım ciddi çekim ve hizmet kalitesi sorunları nedeniyle, aboneliğimi cay...ma bedeli ödemeden feshetmek istedim. Bu konuyu 22.05.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve yapılan inceleme sonucunda tarafım lehine karar verildi. Hakem Heyeti karar
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, şu an faturalı Süper Sınırsız Red tarifesindeyim ve aylık 1000 TL’nin üzerin...de fatura ödüyorum. Sınırsız tarifeye geçtiğimden beri yaklaşık 1 aydır hattımda ciddi bir şebeke ve sim kart sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak “sim kart bulunamadı”, “sinyal yok”,
"Sorunum çözüldü teşekkürler ederim"
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Docuworld adlı bir servise yaklaşık 6 ay boyunca ücret yansıtıldığın...ı fark ettim. Vodafone Online işlemlerimden ve faturalarımdan kontrol ettiğimde bu aboneliğin 21.09.2025 tarihinde başladığını ve toplamda 1.524 TL ödeme yaptığımı gördüm. Bu uygul
Vodafone Red Sınırsız tarifeli hattımı Samsun Atakum, özellikle Yenimahalle... bölgesinde kullanırken sürekli olarak şebeke kopma sorunu yaşıyorum. Telef
Yaklaşık 2 hafta önce Vodafone sınırsız Red tarifesine geçtim. Yaklaşık 1,5 haftadır ise hattımı ne dışarıda ne de evde ...istediğim gibi kullanamıyorum, sürekli bir kısıtlama yaşıyorum. Bu tarifeye geçmeden önce kullandığım pakette hiçbir sorun yaşamıyordum, sorunlar sınırsız tarifeye geçtikten sonra
"Hızlı bir şekilde geri dönüş alındı, iade yapıldı ve sorun çözüldü."
Vodafone mobil faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Novafun adlı bir... abonelik başlatıldığını fark ettim. 17 Şubat’ta incelediğimde, 30 Ocak tar
Vodafone faturalı hat kullanıyorum, uzun süredir aynı tarifedeyim ve hattımı olağan şekilde kullanmaya devam etmeme rağm...en bu ay gelen faturamda ciddi bir anormallik ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 500 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 2.145 TL olarak yansıtılmış g
16.02.2026 tarihinde saat 20:40–21:30 arasında bir kitabın üzerindeki QR kodu okuturken, araya Playweez girerek bana bir... şifre gönderdi. Bu şifreyi uygulamayı açıp kullanmadım, abonelik başlatılmış olma ihtimaline karşı da internette araştırma yapıp 3699’a iptal mesajı gönderdim ancak “hatalı ya da
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederiz çok hızlı dönüş sağlandı"
"Müşteri temsilci çok değerli bir insan konuşması hitap edişi çok hoş kendine teşekkürlerimi arz ederim"
Vodafone hattıma ait son faturam, benim bilgim ve onayım dışında yapılan bi...r işlem nedeniyle yaklaşık 150 TL daha yüksek geldi. Normalde 376 TL civarı
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı 05 xxx xx 74 numaralı hattım için 17 Ocak – 23 Ocak tarih...leri arasında Suudi Arabistan’a yaptığım umre ziyareti öncesinde ve sırasın
Vodafone, yetersiz müşteri ilgisi ve mağduriyet yaratıyor. Bayilerinizden sistem hatası lafını duymaktan bıktım. Farkınd...a olun, cep telefonu tüm hayatımızın vazgeçilmezi. Eğer iddia ediyorsanız, biz en iyi servis sağlayıcı firmasıyız. Sözünüzde durun, yapay zeka ile kısıtladığınız iletişimi insanla
"Şikayet var sitesine ve Vodafone a teşekkür ediyorum ama keşke buraya yazmadan güvenlik önlemleri alınsa idi ücretin önümüzdeki iki faturan düşüleceğini söylediler."
Vodafone hattımı internet üzerinden numara taşıma işlemiyle iki gün önce başvurdum ve hattım yaklaşık üç saat önce taraf...ıma teslim edildi. Ancak hattım hâlâ aktif edilmediği için telefonumda sürekli “Servis Yok” uyarısı alıyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle arama yapamıyor, ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
