Sen De Yanımda Kampanyasında Şartları Sağladım Ama Hediye Çıkmadı

Vodafone’un “Sen de Yanımda’ya Gel” kampanyasına bugün katıldım. Kampanya şartlarında, davet ettiğim kişinin son 30 gündür Vodafone müşterisi olmaması ve davet linki üzerinden giriş yapmasının yeterli olduğu belirtiliyordu. Arkadaşım son 30 gündür Vodafone müşterisi değil ve kendisine gönderilen link üzerinden uygulamaya giriş yaptı.

Tüm bu şartlar sağlanmış olmasına rağmen, bugün saat 10.40–10.45 civarında uygulamada bana “hediye koşulları sağlanamadı” şeklinde bir mesaj gösterildi ve kampanya kapsamında tanımlanması gereken internet hattıma yüklenmedi. Kampanya kullanım koşullarını ayrıntılı şekilde incelediğimde, şartlara aykırı herhangi bir durum görmüyorum.

2891 ile biten hattım için, kampanyayı başlatmışsanız koşulları sağlayan kullanıcılara taahhüt ettiğiniz hediyeyi vermenizi ve “koşullar sağlanamadı” gibi genel bir ifadeyle gerekçesiz şekilde reddetmemenizi talep ediyorum. Kampanya sözünüze uygun şekilde hattıma internet paketimin tanımlanmasını istiyorum.