Buzlu Turizm’in Bildirimsiz Saat Değişikliği Yolcuları Mağdur Etti

14.11.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Bilet.com üzerinden aldığım Turgutlu–Milas seferli, saati 05:45 olarak görünen otobüs bileti için sabah 05:35’te Turgutlu Otogarı’na geldim. Şu an saat 07:21 ve hâlâ otobüs gelmediği için yaklaşık iki saattir otogarın bahçesinde soğukta bekliyorum.

Görevliye sorduğumuzda sefer saatinin değiştiğini, otobüsün farklı bir saatte geleceğini öğrendik. Ancak bu saat değişikliğiyle ilgili tarafıma hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Haberimiz olmadığı için normal saatte otogarda hazır bulunduk ve mağdur olduk.

Sefer saatinin benim onayıma sunulmadan bu şekilde değiştirilmesi ve yolcuların bilgilendirilmemesi kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu tür saat değişikliklerinde yolcuların mutlaka zamanında bilgilendirilmesini ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bir daha Buzlu Turizm’i tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.