to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Bayiye Gidemiyorum, Kayıp Hatımın Acil Kısıtlanması Gerekiyor
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım kayıp/çalıntı durumuna düştü ve bu nedenle hattımın acilen kısıtlanmasını istiyorum. Mersin’de bulunuyorum ve sağlık nedenlerimden dolayı Vodafone bayisine fiziken gidemiyorum.
Dünden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen (yaklaşık 5 kez) hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamadım ve hattım hâlâ kısıtlanmadı. Bu süreçte hattımın kötü niyetli kişiler tarafından kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Vodafone’un, sağlık durumum nedeniyle bayiye gidemediğimi de dikkate alarak hattımı uzaktan işlemle hemen kısıtlamasını ve hattımı faturasız hatta geçirme talebimi yerine getirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Birgül hanıma desteği için teşekkür ederim
