to read complaints and reviews, or file yours.Hattımda Giden Arama Çalışmıyor, Vodafone Çözüm Sunmadı
Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattıma arama geldiğinde sorunsuz şekilde telefonum çalıyor ve görüşme yapabiliyorum, ancak ben kimseyi arayamıyorum. Yani gelen arama var, giden arama yapamıyorum ve bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun halen devam ediyor. Hattımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa kısıtlamaların kaldırılmasını ve giden arama sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Hat numaramı buraya yazmak istemediğim için paylaşmıyorum; inceleme yapılırken kayıtlı müşteri bilgilerim ve hat bilgilerim üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun giderildi. Teşekkür ederim.
Teşekkürler
