Sadık Vodafone Müşterisinin Hayal Kırıklığına Neden Çifte Fiyat Teklifi

Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüt sürem 15.02.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, taahhüt bitiş tarihim yaklaşırken tarafıma sunulan tarife tekliflerinin fiyatları yeni müşterilere göre oldukça yüksek tutulmaktadır.

Yeni Vodafone müşterilerine 30 GB içeren tarifeler yaklaşık 300 TL seviyesindeyken, bana mevcut hat üzerine geçebileceğim Red'li 30 GB tarife paketi için 620 TL gibi neredeyse iki katı bir rakam teklif edilmektedir. Yıllardır Vodafone kullanan, bağlı bir müşteri olmama rağmen yeni müşteri kampanyalarından daha yüksek fiyatlara yönlendirilmemi adil bulmuyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “Size uygun geçebileceğiniz tarifeler bunlar” denilerek yalnızca bu yüksek fiyatlı paketler sunuldu ve başka bir çözüm ya da ek indirim önerilmedi. Uzun süreli sadakatimin hiçbir avantaj sağlamaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır aynı operatörde kalan müşterilere de yeni müşterilerle benzer seviyede ya da en azından daha makul, indirimli tarife seçeneklerinin sunulması ve Red'li 30 GB benzeri paketlerde haksız bulduğum bu fiyat farkının düzeltilmesidir.