to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Ve Sadakatsiz Teklifler
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün 31.01.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, tarafıma önerilen yeni tarife fiyatı mevcut kullanımım ve müşteri sadakatim göz önüne alındığında oldukça yüksek geldi.
En az 3 yıllık müşteriniz olmama rağmen, geçiş yapılabilecek tarifelere baktığımda yeni müşterilere sunulan paketlerin hem içerik hem de fiyat açısından çok daha avantajlı olduğunu gördüm. Bu durum, mevcut müşterilere verilen değerin yeterli olmadığı hissini uyandırdı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sunulan tarifeyi, fiyatı yüksek olduğu için kabul etmedim. Buna rağmen daha makul, sadakati gözeten bir teklif sunulmadı. Uzun yıllardır hattımı Vodafone’da tutan bir müşteri olarak kendimi dezavantajlı konuma düşmüş hissediyorum.
Mevcut Sınırsız Ultra Red'li 30 GB paketimin benzer şartlarla, piyasa ve geçiş tarifeleriyle uyumlu, makul bir fiyat üzerinden yenilenmesini talep ediyorum. Müşteri sadakatini önemseyen, yeni müşteri kadar mevcut müşterisini de koruyan bir teklif sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim
