Kolay Gelsin Kargo Teslimatının Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Kolay gelsin kargo firması aracılığıyla Amazon üzerinden sipariş ettiğim dualsense kontrolcü, 11 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak bugün 14 Temmuz 2026 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Amazon sipariş takip ekranında kargo firması kolay gelsin olarak, takip numarası ise be2382811 ve ayrıca kolay gelsin tarafında 204893881 numaralı gönderi olarak yer alıyor. Adres bilgilerim de doğru şekilde kayıtlı olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu gecikme üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm, operasyon ekibiyle konuştuklarını ve kargomun bugün, yani 14 Temmuz 2026 tarihinde mutlaka teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen belirtilen tarihte de teslimat yapılmadı, yeni bir bilgilendirme veya açıklama da almadım.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetten dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.