Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku Ve Haksızlık

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemde 18 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve Vodafonelularla sınırsız konuşma için aylık 280 TL ödüyorum. Taahhüdüm 6 gün sonra sona erecek ve yeni geçebileceğim tarifeler bana uygun değil. Özellikle yeni gelen müşterilere, benim mevcut tarifemden çok daha avantajlı paketlerin neredeyse yarı fiyatına sunulması beni oldukça rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetleriyle ve Vodafone mağazasıyla görüştüm, ancak bana sadece 400 TL’ye 15 GB internet içeren bir tarife sunuldu. Başka bir taahhütlü tarife seçeneği olmadığı söylendi. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm ve mevcut müşterilere de uygun fiyatlı, ihtiyaçlara yönelik yeni tarifeler sunulmasını talep ediyorum.
Daha adil ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını, sadık müşterilere de avantajlı kampanyaların sunulmasını istiyorum. Ayrıca arkadaşlarım da Vodafone'lu ve onlara sunduğunuz 30 GB internetli tarifeyi 450 TL’ye kullanabiliyorlar. Bana ise 15 GB internet için 400 TL teklif ediliyor; neredeyse yarısı kadar internet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum.

Çok uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. 321 TL'lik faturalı bir tarifede bulunuyordum. Taahhüdümün sona vermesine 1 ay kala Vodafone tarafından yeni tarifeler önerildi. Bu tarifeler, mevcut paketimle benzer içeriklere sahip bile değil. Ve en ucuz tarife 455 TL den başlıyor. Mevcut tarifede; 15 GB İn...

Yorumlar