Sadık Müşteriye Aşırı Ücret Teklifi Ve Adaletsiz Tarife Seçimi

Vodafone hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 250 TL ödüyorum. Sözleşmem bitme aşamasına geldiğinde bana sunulan en uygun tarifenin Red 40 GB ve 680 TL olduğu söylendi. Ancak çevremde benden daha uygun fiyata farklı Red tarifelerine geçen kullanıcılar olduğunu öğrenince kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu durumla ilgili Vodafone ile iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir yanıt alamadım ve bana daha makul bir teklif sunulmadı. Aynı operatörde benzer ya da yakın kullanıma sahip kişilere daha uygun fiyat verilirken bana çok daha yüksek bir fiyat sunulmasını kabul edemiyorum.

Vodafone’dan, mevcut kullanımım ve sadakatim dikkate alınarak, piyasadaki ve diğer kullanıcıların faydalandığı kampanyalara benzer, uygun fiyatlı bir Red tarifesi teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.