Su Damlama Ve Dar Tekli Koltukta Ödenen Ücret Karşısında Konforsuz Yolculuk

Şu anda Uludağ firmasına ait 10 kz 777 plakalı 00:20 İstanbul–Akçay seferinde 5 numaralı tekli koltukta yolculuk ediyorum. Koltuk araları son derece dar, öndeki yolcu koltuğunu biraz yatırdığı anda neredeyse üstüme yatmış gibi oluyor. Özellikle tekli koltuk için ekstra ücret ödediğim halde rahat bir yolculuk yapamıyorum.

Asıl sorun ise tepemdeki klimadan sürekli su damlaması. Sadece benim koltuğuma değil, başka bir yolcunun üzerine de su damlıyor. Muavine durumu iletip bir çözüm rica ettiğimde, aracın eski olduğuna dair geçiştiren bir cevap verip uzaklaştı. Buna rağmen bu sefer için 1.300 TL bilet ücreti alınıyor.

Eski araç kullanmak da, bakım eksikliği de yolcunun problemi olamaz. Tepeme su damlayarak, dar ve konforsuz koltuklarda yolculuk etmek zorunda değilim. Bu seferle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli bakım ve araç yenileme işlemlerinin yapılmasını ve ödediğim ücret karşılığında hak ettiğim Konfor ve özenin sağlanmasını talep ediyorum.