to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Aşırı Fiyat Artışı: 279 TL'den 470 TL'ye
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketindeyim. Mevcut tarifemin ücreti 279 TL iken taahhüdüm bitmeye yaklaşınca tarafıma aynı tarife için 420 TL olarak teklif verildi. Aradan sadece birkaç gün geçmesine rağmen, yine aynı tarife için bu kez fiyatı 470 TL’ye çıkardılar.
Hem telefonla arandım hem de ben arayıp görüştüm, ancak yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmadığını, tam tersine fiyatların sürekli yukarı çekildiğini görüyorum. Bu yaklaşım, köklü bir firmaya ve müşteri memnuniyeti anlayışına hiç yakışmıyor ve açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut şartlarda beni mağdur etmeyecek, 20 GB internet içeren, aylık 300–350 TL bandında makul ve ekonomik bir tarife sunmalarıdır. Sadık bir müşteri olarak daha adil ve müşteri odaklı bir tekliflendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
