to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatli Müşteri Olmasına Rağmen Tarifede İki Kat Ücret Artışı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem için aylık 380 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitişine yaklaşırken tarife yenileme ekranına girdiğimde, bana önerilen yeni tarifelerin 800 TL civarında olduğunu gördüm.
Yaklaşık iki katına çıkan bu fiyatları ne bütçem ne de kullanım alışkanlıklarım karşılıyor. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen, mevcut fiyata ve mevcut özelliklere yakın, makul bir teklif sunulmamasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Tarife yenileme sürecimde, sadakatimi ve düzenli ödemelerimi göz önünde bulundurarak, 380 TL’ye yakın bir ücretle benzer özelliklere sahip bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
350 TL lik tarife 955 TL olmuş. %172lik bir artışın ne kılıfı olur ne açıklaması.
