to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi'de 5G Hızı Beklenen Düzeyde Değil
Vodafone 5G hizmetini Bursa Osmangazi’de kullanan bir abonelikteyim. Hat 5G’ye geçtiğinden beri internet hızım neredeyse hiç 5G seviyesinde değil, sürekli 30 Mbps civarında hız alıyorum ve bunun 5G olarak sunulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Kullandığım paket, 10 GB’lik 5G içeren bir paket olmasına rağmen, hız performansı çok zayıf. Üstelik diğer operatörler 5G’ye geçişte çok daha cömert internet hakları tanırken, 1 günlük internet verilmesi gibi sınırlı kampanyalar yapılmasını da abonelere haksızlık olarak görüyorum. Hem hız olarak 5G kalitesini göremiyorum, hem de sunulan avantajlar rakip firmalara göre oldukça geri kalıyor.
Bu sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ve özellikle bu konuyla ilgili telefon görüşmesi yapmak istemiyorum. Talebim, bulunduğum bölgedeki 5G altyapısının güçlendirilmesi, hızların gerçek 5G seviyelerine çıkarılması ve 5G kullanıcılarına sunulan internet hakları ile kampanyaların rekabetçi ve makul seviyelere yükseltilmesidir.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben diyorum ki muhatap olmak istemiyorum. Ben sınırsız internet hakkımı kullanmak isterken paketimden internet gidiyor. Rezaletsiniz rezalet. Kaçıncı sefer aynı durumla karşı karşıyayım. Taahhüt bittiği gibi başka firmaya geçeceğim.
