to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatime Rağmen Tarife Fiyatı Aşırı Artırıldı
Vodafone hattım için Kahramanmaraş 12 Şubat ilçesinde uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum ve taahhüdümün sonuna yaklaştım. Taahhüdüm bitmek üzereyken, hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, şu ana kadar kullandığım aynı paketi bu kez çok daha yüksek bir fiyata sunmak istediklerini gördüm.
Yaklaşık son iki aydır bu konuyu müşteri hizmetleriyle defalarca konuştum. Buna rağmen benim adıma herhangi bir indirim tanımlanmadı ve aynı tarifeyi önceki dönemlere göre belirgin şekilde daha pahalı bir fiyatla teklif ettiler. Özellikle yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen sadakatimi gözeten, makul ve uygun bir teklif sunulmaması beni oldukça mağdur etti.
Telefon numaramın sonu 0107 ile biten hattım için, şu ana kadar kullandığım paketimin çok daha uygun ve makul bir ücretle devam ettirilmesini, müşteri olarak bana da avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tekrar değerlendirme yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
