to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul-Muş Otobüs Seferinde Gecikme, Kirli Araç Ve Kaba Muavin
11 Haziran saat 20.00’da İstanbul’dan Muş’a Yeşil Muş Ovası otobüsü ile yaptığım yolculukta hem hizmet kalitesinden hem de personel davranışından ciddi anlamda rahatsız oldum. Yolculuk öncesinde otobüsün zamanında kalkmasını beklerken, araç yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi ve bu gecikme ile ilgili yolculara doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.
Otobüse bindiğimizde aracın içinin oldukça kirli olduğunu gördüm. Koltuklar ve genel ortam temiz değildi, uzun yol için hijyen açısından hiç iç açıcı bir durum yoktu. Ayrıca koltuklardaki telefon şarj ünitelerinin hiçbirisi çalışmıyordu, bu da uzun bir yolculukta yolcuları mağdur eden bir başka durumdu.
En rahatsız edici konu ise muavinin davranışlarıydı. Yolcularla konuşma tarzı kaba ve saygı sınırlarının dışındaydı. İnsanlarla nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, yolcuya saygı göstermeyen bir personelle yolculuk yapmak çok rahatsız edici oldu.
Yeşil Muş Ovası’ndan, özellikle insan ilişkileri konusunda daha düzgün, yolcuya saygılı personel çalıştırmasını, araçların temizliğine özen göstermesini ve seferlerin zamanında yapılmasını bekliyorum. Bu yaşananların dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
