Bets10 Hesabına Yansımayan 4.000 TL Transferi Ve Hoş Geldin Bonusunun Eksikliği

11 Haziran saat 20.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan Bets10 hesabıma iki kez havale yoluyla 4.000 TL para yatırdım. Bu işlemlerden sadece ilki hesabıma geçti, ikinci 4.000 TL tutar ise hesaba hiç yansımadı. Banka dekontum ve işlem kayıtlarım mevcut olmasına rağmen Bets10 hesabımda bu yatırım görünmüyor.

Ayrıca yaptığım bu yatırımla birlikte tanımlanması gereken hoş geldin bonusum da hesabıma geçmedi. Hoş geldin bonusu ile birlikte Güney Kore karşılaşmasına aldığım özel oranın da yansıtılmasını beklerken, ne Bonus tanımlandı ne de özel oranla ilgili bir işlem yapıldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda sistemin bakımda olduğu söylenerek destek kapalı görünüyor. E‑posta da attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

İkinci kez yatırdığım ve hâlâ hesabıma geçmeyen 4.000 TL tutarının eksiksiz şekilde Bets10 hesabıma yansıtılmasını, hak ettiğim hoş geldin bonusunun tanımlanmasını ve Güney Kore karşılaşmasına aldığım özel oranın da hesabıma uygulanmasını talep ediyorum.