DHL Kargo Takip Sistemi Türkçe Olmayan Ve Karmaşık Ekranlarından Şikayetçi

DHL’nin kargo takip sistemiyle ciddi sorun yaşıyorum. Kargo takip numarasını her girdiğimde karşıma saçma sapan, İngilizce yazılar ve Almanya ile ilgili bilgiler çıkıyor, kargomla ilgili doğru düzgün hiçbir şey anlayamıyorum. Kargo takip sayfası kargo nerede, hangi aşamada, ne zaman teslim edilecek gibi en basit bilgileri bile açık ve net bir şekilde göstermiyor.

Bu sorun tek seferlik değil, devamlı yaşadığım bir durum. Her seferinde aynı karmaşık ekran, aynı anlaşılmaz bilgiler karşıma çıkıyor. Türkiye’deki bir kullanıcı olarak, kendi gönderimle ilgili ekranda neyin ne olduğunu çözmeye çalışmaktan bıktım.

DHL’den beklentim, bu kargo takip işini düzgünce halletmesi, takip ekranını tamamen Türkçe, sade ve herkesin rahatlıkla anlayabileceği bir hale getirmesidir. Eğer bu sistemi doğru düzgün kargo takibi için kullanmayacaklarsa da, kullanıcıyı bu kadar uğraştırmayacak şekilde, anlaşılır ve net çalışan bir takip altyapısı kurmaları için gerekli düzenlemeleri yapmalarını talep ediyorum.