Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Teklifler

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve bitmek üzere olan mevcut tarifemin devamı için yaptığım görüşmelerde karşılaştığım fiyat politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son bir haftadır hem telefonla arandım hem de SMS yoluyla bilgilendirildim; mevcut tarifemin aynısını talep etmeme rağmen bana aylık 705 TL gibi çok yüksek bir ücret sunuldu ve üstelik teklif edilenler aynı içerikte bile değildi.

Müşteri hizmetleri farklı kampanyalar önerdi ancak hem içerik olarak yetersizdi hem de eski tarifeme göre makul bulmadığım fiyatlar söz konusuydu. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüdüm biter bitmez bu kadar yüksek ve içerik olarak da geriye giden teklifler sunulmasını haksızlık olarak görüyorum.

Vodafone’dan, kullandığım mevcut tarifeyi içerik olarak mümkün olduğunca koruyarak, makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyatla yenilemelerini talep ediyorum. Aynı zamanda Vodafone bünyesinde bulunan her iki hattım için de ücret indirimi yapılarak daha makul fiyatlar sunulmasını ve sadık bir müşteri olarak mağdur edilmemek için tekliflerinin yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Bu şikayetimle ilgili dönüşün, irtibat için kullandığım ve sonu 6503 ile biten numaram üzerinden yapılmasını rica ediyorum.