Sadakate Saygısız Çifte Fiyat Artışı

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve 15 Temmuz’da dolacak olan mevcut taahhüdüm için yeni bir taahhüt yapmak istediğimde, mevcut ödediğimin neredeyse iki katı bir fiyatla karşılaştım. Bu kadar yüksek bir artışın hem müşteri sadakatine hem de piyasa şartlarına uygun olmadığını düşünüyorum.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak oradan da yine yaklaşık iki katı fiyata denk gelen bir teklif sunuldu ve daha makul bir seçenek önerilmedi. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak kendimi hiç değer verilmiyormuş gibi hissediyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul bir yeni taahhüt teklifinin sunulması ve uzun yıllardır devam eden müşteri sadakatimin dikkate alınmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.