Sabit Fiyat Sözünün İhlali Ve Üç Katına Çıkan Fiyat Artışı

01.07.2025 tarihinde Vodafone bireysel faturalı hattım için 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 132 TL ücretli tarifeye geçtim. Bu tarifenin 1 yıl boyunca sabit fiyatlı olacağı tarafıma ayrıca belirtilmiş ve yazılı olarak da iletilmişti.

Süre sonunda aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek istediğimde, aynı pakete 370 TL fiyat yansıtıldığını gördüm. Üstelik sistemde 1340 TL yerine 370 TL gibi bir ifade yer alıyor, bu nedenle 1 yıl içinde neredeyse 3 kata varan bir zam yapılmış durumda. Şu anda sunulan en uygun tarifenin 5 GB olan ve 225 TL’lik paket olduğu söyleniyor. Başta görece uygun bir tarifeyle hatta alıp daha sonra fiyatları bu şekilde katlayarak arttırmaları sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Eşim, dostum ve yakın çevrem de benzer şekilde aynı tarifelerde yer alırken, 1 yıl içerisinde bu denli yüksek zamlar yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Daha önce taahhütlü ve sabit fiyatlı bilgi verilmiş bir müşteri olarak, makul ve önceki koşullarıma daha yakın, daha uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum.