Üç Kat Zamlı Tarife İçin Haksızlık Şikayeti Ve İndirim Talebi

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim. 2023 yılında 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı tarifem için 85 TL ödeme yapıyordum. Geçtiğimiz sene tarife değişikliği ile aynı paket 250 TL’ye çıkarıldı, yani yaklaşık 3 kat zam uygulandı. Şimdi ise benzer paketlerin Vodafone uygulamasında en az 455 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Ben bu tutarları ödeyebilecek durumda değilim. 85 TL öderken gelen bu artışları ve her seferinde katlanarak yükselen tarifeleri kabul etmiyorum. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak sadakatimin karşılığının bu şekilde fahiş zamlarla verilmesini adil bulmuyorum. Bildirdiğim ücretler incelendiğinde, aynı pakete çok kısa süre içinde aşırı oranda zam yapıldığı açıkça görülecektir.

Aynı veya benzer tarifeye, şu an ödediğimden daha düşük ve makul bir ücretle devam etmek istiyorum. Operatörler tarafından verilen hizmet kalitesi ortadayken, Vodafone’un bu seviyedeki fiyatlandırmasını kabul etmiyorum. En kısa sürede, tarifemin makul bir seviyeye çekilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde fatura güncellenme tarihime kadar çözüm üretilmezse başka bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.