to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde 300% Zam Ve Adil Çözüm Talebi
2025 Temmuz ayından beri Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut tarifem 20 GB internet içeren ve aylık 132 TL ödediğim bir paket. Taahhüt sürem dolduğu için tarifemi yenilemek istedim ancak aynı paket için Vodafone bana aylık 370 TL’lik bir teklif sundu.
Yıllık enflasyon yaklaşık %30 seviyesindeyken, kullandığım tarifeye %300’e yakın bir artış yapılmasını ne makul ne de hakkaniyetli buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca bu mevcut teklifin geçerli olduğu, farklı bir seçenek sunulmadığı söylendi. Telefon numaramın son 3 hanesi 373 olup, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bu kadar yüksek oranda zamla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, enflasyon oranlarıyla örtüşen, makul ve adil bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliğine gideceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
