Vodafone Sabit Fiyat Sözüne Rağmen Sürekli Artan Faturalar Ve Mağduriyet

Şerif · 2025-11-24T18:46:01+03:00

Vodafone’da kampanyalı ve sabit fiyatlı olduğu belirtilerek aldığım faturalı hattımda, hiçbir aşım yapmamama rağmen aylardır her ay fatura tutarım keyfi şekilde artıyor. Bir ay 160 TL, diğer ay 280 TL gelirken bu ay 506 TL fatura yansıtıldı. Sözleşmem devam ettiği için kendimi çaresiz ve mağdur hissediyorum. Herhangi bir ek paket, aşım ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen faturam birkaç aydan fazla süredir sürekli yükseliyor. Kampanyanın sabit fiyatlı olduğu özellikle belirtilmişti ancak yaşadıklarım bunun tam tersini gösteriyor. Buna ek olarak, günde 3–5 kere aranmak da ayrıca rahatsız edici bir durum yaratıyor. Hiçbir aşım yapmadığım ve sabit ücret sözüne güvenerek bu hattı kullandığım için, sözleşme sürem devam etmesine rağmen hattımın cayma bedeli olmadan feshedilmesini ve haksız yere alınan bu yüksek tutarlı faturaların detaylıca incelenmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Faturamda Açıklanamayan Yüksek Tutarlar Ve Aşım İddiaları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Suzan

Vodafone

355

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır düzenli olarak fatura tutarlarında ciddi artışlar yaşıyorum. Her ay kullanmadığım internet, konuşma ve SMS paketlerinde aşım yapıldığı belirtilerek faturama ek ücretler yansıtılıyor. Özellikle 30 GB internet paketimi bu kadar kısa sürede bitirmem mümkün değilke...

faturamda-aciklanamayan-yuksek-tutarlar-ve-asim-iddialari-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

faturamda-aciklanamayan-yuksek-tutarlar-ve-asim-iddialari-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

faturamda-aciklanamayan-yuksek-tutarlar-ve-asim-iddialari-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

Aysu

Vodafone

239

Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...

kullanilmayan-internet-icin-yuksek-fatura-ve-fazla-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Aşım Uyarı Servisi İptali Ve Haksız Fatura Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

Beren

Vodafone

1.226

Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayından bu yana ek paketimin dışında her ay düzenli olarak aşım ücretleri faturama yansıtılıyor. Son faturamda toplam 1519 TL tutar çıktı; bunun 379 TL’si kendi isteğimle aldığım ek paket, yaklaşık 700 TL’si ise tarife ücreti. Ancak faturamın bu kadar yüksek olmasına...

asim-uyari-servisi-iptali-ve-haksiz-fatura-ucretleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Hiçbir Uyarı Olmadan Fahiş Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Songül

Vodafone

333

Kasım ayına ait Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5365) faturası, normalde aylık 300 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 4.634 TL olarak yansıtıldı. Ekim ayı faturasını yeni ödemiş olmama rağmen, kısa süre içinde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada “adımlı aşım” adı altında yük...

Hiçbir Uyarı Olmadan Fahiş Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Fatura Artışı ve Hizmet Sorunları Hakkında Şikayet

Hanife

Vodafone

628

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm henüz bitmeden bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım; geçen ay 142 TL olan faturam bu ay 272 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini anlayamadım ve herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Ayrıca, hattım İstanbul’da ...