to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması haksız ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Ayrıca daha önce de 320 TL ve 180 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Son 2 aydır devam eden bu sorunun düzeltilmesini, fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattımın bu mağduriyet nedeniyle kapatılmamasını talep ediyorum. Hattım hâlâ aktif ve ilgili faturaları ödedim. Müşteri numaram: 0506*****58.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
