to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı Ve İade Talebi
10 Temmuz 10:0411
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartımdan 7 Temmuz 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ücret kesildiğini fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu tutarı kazandığım puanlar ile ödeyebileceğim söylendi; ancak ben puanlarımla ödemek istemiyorum, kart aidatının haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.
Kesilmiş olan 1.257,99 TL kart aidatımın hiçbir puan kullanımı olmadan, tamamının nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
