to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kendiliğinden Kapanıyor, Ücretsiz Değişim Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi
Yaklaşık 45 gündür Turkcell Superonline hizmeti kapsamında kullandığım modem gün içinde en az 3 kez kendi kendine kapanıyor ve internet bağlantım sürekli kesiliyor. Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis için benden ücret talep edildi. Ancak düzenli olarak kendi kendine kapanan ve bağlantı kopmasına neden olan bir modem için benden servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum.
Turkcell Superonline’ın arıza yapan modemimi herhangi bir ücret talep etmeden değiştirmesini ve bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 14.07.2026 - 13.35'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala arayan olmadı ve sorun çözülmedi taahhüt biter bitmez bende size aynı muameleyi uygulayacağıma emin olabilirsiniz
Hala gelen giden olmadı aradık ulaşamadık cevabı klasik sanırım az kaldı taahhüt bitmesine sizde bende kurtulacağım inşallah
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Taahhüt sürem bitmişti yeni bir üst pakete geçtim ve bu paket neticesinde cihaz değişikliğine gidilecekti ancak 10 gündür arayan soran olmamasına rağmen kayıtlara arandı bilgisi düşülüyor ve müşteri hizmetleri sizi aramış ulaşamamış bilgisi veriyor hemen hemen her gün aynı muhabbeti yapıyoruz. Bu nedenle sizin yeni taahhüdünüzü de eski devam eden üyeliğimi de tamamen kapatılmasını istiyorum. Şöyle ki 3 ay öncesindenden beridir dile getirdiğim cihaz arızası nedeniyle de servis hala gelmedi ona bile ilgilenmediniz bu maduruiyetlerimi yasal süreç içerisinde gerçekleştirmediğiniz takdirde sizleri Tüketici Mahkemesi'ne vereceğimi şimdiden beyan ederim. Tüm sosyal medyada ve şikayet var uygulaması üzerinden de kayıtlara ulaşabilir sonuçları görebilirsiniz. Turkcell sitesinden abonelik iptal bölümünü dolduruyorum evet kabul ediyorum aboneliğinizi iptal etmek üzeresiniz emin misiniz diye soruyor yine evet diyorum sonrasında "Sistemde yaşanan teknik problem nedeniyle işleminiz tamamlanamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." bu uyarıyı veriyor Turkcell bitmiş gerçekten adı kalmış sadece
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
