Koray Spor’da Kargo Gecikmesi Ve Tekrarlanan İptal Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Koray Spor’dan önce Trendyol üzerinden bir valiz siparişi verdim. Belirtilen teslimat tarihinin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve “ürünün gönderilmeye uygun olmadığı” şeklinde bir açıklama ile siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Aynı ürünü bu kez Pazarama üzerinde Koray Spor mağazasında gördüm. Sipariş vermeden önce mesaj yazarak ürünün gönderilmeye uygun olup olmadığını özellikle sordum ve olumlu cevap alınca 7 Temmuz tarihinde siparişimi oluşturdum. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tahmini kargoya veriliş tarihi 9 Temmuz yazmasına karşın hiçbir ilerleme olmuyor.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sürekli iptale yönlendirilmekten başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün gerçekten stokta varsa, daha fazla oyalama olmadan, acilen ve sağlam bir şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum.