to read complaints and reviews, or file yours.S**** Vodafone Müşterisinin Aşırı Tarife Artışı Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımda Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde tarafıma sunulan tarife fiyatları aşırı derecede yükseldi. Vodafone uygulamasında ve tarafıma iletilen tekliflerde en uygun tarife yaklaşık 1.150 TL olarak görünüyor.
Yaklaşık üç aydır bu durum devam ediyor. Çevremdeki Vodafone ve diğer operatör kullanıcıları 500 TL civarında paketler kullanırken, bana çok daha yüksek fiyatlar sunuluyor. Aynı hatta ve aynı operatöre yıllardır bağlı kalmış bir müşteri olarak bu fiyatlandırmanın adil olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde indirim veya eski müşteriye özel uygun fiyat talebim olumsuz karşılandı.
Hem S**** bir müşteri olmama rağmen bu şekilde yüksek fiyatla karşılaşmamdan hem de çevremle aradaki ciddi fiyat farkından dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Tarifemin, uzun süreli aboneliğim ve piyasa koşulları dikkate alınarak makul bir seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
