Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Red 40 Tarifi İçin Aşırı Fiyatlandırma Ve Mağduriyet

36
Eren'in Teşekkür Mesajı
“1 gün içerisinde dönüş yapıp sorunumu çözdüler, teşekkür ediyorum.”

Vodafone mobil hattımda uzun süredir yüksek fiyatlandırma sorunu yaşıyorum. Şu anda yalnızca 20 GB internet için aylık 425 TL ödüyorum. Red 40 tarifesine geçmek istediğimde ise Vodafone Yanımda uygulamasında bu tarifenin 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal olarak aylık 855 TL gibi son derece yüksek bir ücretle karşıma çıktığını görüyorum.

Aynı tarifeyi veya benzer içerikteki tarifeleri yakın çevremdeki kişiler çok daha makul, ciddi anlamda düşük fiyatlarla kullanabiliyor. Örneğin aynı 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi bir yakınıma Vodafone Yanımda uygulamasında aylık 515 TL olarak sunulurken, bana 855 TL fiyat çıkmaktadır. Aynı operatörün müşterisi olmama rağmen bana bu kadar yüksek fiyat sunulmasını adil bulmuyorum ve müşteri olarak kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Tarifemin, çevremdeki kullanıcıların faydalandığı seviyeye yakın, makul ve rekabetçi bir ücrete çekilmesini, bana da benzer avantajlı fiyatların tanımlanmasını talep ediyorum. Fiyatlandırmamın yeniden gözden geçirilerek tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.

20 Ekim 21:26 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Ekim 14:47

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Eren
21 Ekim 14:52

1 gün içerisinde dönüş yapıp sorunumu çözdüler, teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aylık 855 TL'lik 5G Red Tarife Ücretine İtiraz Ve İndirim Talebi

104

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve geçtiğimiz ay önceki tarifemin bitmesi üzerine 5g Red 40 GB Sınır...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri