S**** Vodafone Müşterisi Yüksek Yenileme Ücretleri Nedeniyle Uygun Tarife Talep Ediyor

Yıllardır kesintisiz bir şekilde Vodafone abonesiyim ve bugüne kadar hem çekim gücünden hem de hizmet kalitesinden memnun olduğum için çevreme de hep Vodafone’u tavsiye ettim. Yaklaşık 10 senedir hattımı aynı operatörde kullanıyorum.

Uzun süredir kullandığım Vodafone Red 20 GB tarifeme şu an 250 TL ödüyorum. Bu hafta taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yenileme yapmak istediğimde, uygulama üzerinden karşıma çıkan yeni fiyatlar beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Bana sunulan en düşük 10 GB (1000 dk – 250 SMS) tarifesi için 440 TL, 20 GB için 520 TL, 30 GB için ise 650 TL talep ediliyor. İnternet hakkım düşmesine rağmen ücretlerin neredeyse iki katına çıkmış olması mevcut ekonomik durumumda benim için kesinlikle karşılanabilir değil.

Şu anda aktif olarak işsizim ve bu tutarları ödemem mümkün değil. 10 yıllık S**** ve genel olarak memnun bir Vodafone müşterisi olarak, bu zor dönemimde hattımı kapatmak ya da başka operatöre taşımak zorunda kalmak istemiyorum. Bütçemi sarsmayacak, daha makul bir tarife ya da sadakat indirimi ile bana yardımcı olmanızı, uzun süreli müşteri bağlılığıma uygun, özel bir çözüm sunmanızı rica ediyorum.

Tarifemin, mevcut ödeme gücümü dikkate alan, daha uygun fiyatlı bir paketle yenilenmesini bekliyorum.