to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışı 60.000 TL'lik Telefon Alımı Ve Fatura Taksitleri İptali Talebi
Telekomünikasyon A.Ş. bünyesindeki adıma kayıtlı 0542 *** ** ** numaralı hattım üzerinden, bilgim ve rızam dışında Van’daki BHT İletişim Vodafone bayisi aracılığıyla yaklaşık 60.000 TL tutarında cep telefonu alımı yapıldığını öğrendim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve işlemle ilgili hiçbir şekilde onayım alınmadı.
Yaklaşık 3–4 aydır bu telefon alımına ait taksitlerin faturalarıma yansıtıldığını görüyorum. Konuyu fark ettikten sonra ilgili bayiye durumu ilettim; ancak hiçbir olumlu dönüş alamadım ve sorunum çözülemedi.
Bilgim dışında yapılan bu işlemin acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, adıma yansıtılan telefon borcunun ve taksitlerin tamamının iptal edilmesini, hattımın güvenliğim için iptal edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi dönüş yapılmadı yardımcı olan yok
Herşyi kaliteli
