to read complaints and reviews, or file yours.Red'li Özel 18GB Paketi Ücretinde Beklenmeyen Artış Şikayeti
Vodafone hattımda Red'li Özel 18GB paketini kullanıyorum. Paket ücreti uygulamada 925 TL olarak görünmesine rağmen, Ağustos 2026 dönemi faturam 1.052 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum.
Paket ücretim dışında ek bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum, faturanın neden bu kadar yüksek geldiği konusunda uygulamada da net bir açıklama göremiyorum. Bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de tarifeye olan güvenimi sarsıyor.
Vodafone’dan, hattım için daha makul ücretli bir tarifeye geçirilmemi ve faturamın detaylı şekilde incelenerek haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Tarife ücretimin de söz verilen seviyede ve öngörülebilir şekilde devam etmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu kısa sürede çözdüler
