to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Yenileme Ücreti Ve Sadakat Teklifi Eksikliği
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red'li 20 GB tarifesine aboneliğim bulunuyor. Mevcut taahhüdüm 21.09.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yenileme amacıyla sunulan tarifelere baktığımda, hem fiyatların çok yüksek olduğunu hem de verilen özelliklerin oldukça sınırlı kaldığını görüyorum. Özellikle bana önerilen paketlerde neredeyse sadece internet verilmesi ve buna rağmen istenen ücretlerin yüksek olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece yüksek fiyatlı taahhüt yenileme teklifleri sunuluyor, daha uygun fiyatlı ya da uzun süredir müşteri olmamıza yönelik bir avantajlı teklif iletilmiyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu şekilde ilgilenilmemesi ve makul bir tarife sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süreli müşterilere özel, daha uygun fiyatlı ve konuşma, SMS ve internet dengesinin daha makul olduğu bir tarife alternatifi sunulmasını ve mevcut taahhüt yenileme sürecimin bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
