to read complaints and reviews, or file yours.Red 20 GB Tarifemde Fiyat Artışı Ve Yeni Tarife Zorlaması
Uzun süredir Vodafone Red 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için tarifemle ilgili bilgi almak istediğimde, mevcut tarifemin ücretinin çok yükseldiğini ve yeni, çok daha yüksek fiyatlı bir tarifeye geçmem gerektiğinin söylendiğini öğrendim. Aynı tarife için bu kadar yüksek fiyat artışı yapılmasını adil bulmuyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu durumla karşı karşıyayım ve Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, taahhüdüm bittiği için mevcut avantajlı fiyattan devam edemeyeceğim, yeni tarifeye geçmem gerektiği ifade edildi. Ancak ben hâlihazırda kullandığım Red 20 GB tarifemde aynı fiyattan devam etmek istiyorum.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak mağdur edilmeden, Red 20 GB tarifemi mevcut ücretiyle kullanmaya devam edebilmem için gerekli kolaylığın ve imkanın sağlanmasını talep ediyorum. Bu konu hakkında tarafımla telefonla da iletişime geçebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum
