to read complaints and reviews, or file yours.Red Sınırsız Tarife İçin Vaad Edilen Vodafone Pay 750 TL Kodu Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone faturalı hattım için 12.05.2026 tarihinde Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife kapsamında, Vodafone Pay’de kullanabileceğim 750 TL tutarında tanımlama kodu verileceği vaat edildi. Ancak bugün kontrol ettiğimde, bu ek faydanın hattıma tanımlanmadığını fark ettim.
Tarifeye geçiş yaparken özellikle bu 750 TL’lik Vodafone Pay faydasını da dikkate alarak karar verdim. Buna rağmen herhangi bir kod veya tanımlama yapılmaması beni mağdur etti ve yanıltılmış hissediyorum.
Vodafone’dan talebim, Red Sınırsız tarifesi kapsamında tarafıma vaat edilen 750 TL’lik Vodafone Pay kullanım kodunun gecikmeksizin hattıma tanımlanması ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesidir.
Gelişme
Vodafone tarafından tarafıma tanımlanan Cüzdan tl bakiye kuponunu 21 Mayıs’ta kullanmak istediğimde, Vodafone Cüzdan uygulamasında “yetersiz cüzdan limiti” uyarısı alarak işlemim iptal oldu. Bu hata nedeniyle kupon iptal edildi ve aynı kodu tekrar kullanamıyorum.
Kuponu kullanmaya çalıştığım sırada Cüzdan hesabımda yaklaşık 50 TL civarında bakiye bulunuyordu. Herhangi bir eksik işlemim olmamasına rağmen hem kuponu kaybettim hem de tekrar deneyemiyorum.
Vodafone’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak kuponumu tekrar tanımlamasını, kullanamadığım bakiye tutarının telafisini sağlamasını ve benzer bir sorun yaşamamam için tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Saat 17.30'dan sonra arama ile dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Verilen kod ile tanımlama, cüzdan limiti yetersiz denilerek iptal oldu, aynı kodu tekrar kullanamıyorum, yardım rica ediyorum.
