to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattım İçin Red Sınırsız Tarifesinde Vaad Edilen 750 TL’lik Kupon Tanımlanmadı
Vodafone mobil hattım için 14.02.2026 tarihinde Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği kapsamında tarafıma Vodafone Pay uygulamasında kullanılmak üzere 750 TL’lik hediye kupon vaat edildi ancak bu kupon hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Tarife geçişimin üzerinden 48 saat geçmesine rağmen kupon hâlâ hesabıma yansımadığı için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde farklı yerlere yönlendirildim ve sorunun düzeltileceği söylendi ancak somut hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir kupon tanımlanmadı. Süreci gösteren ekran görüntülerim de mevcut.
Red Sınırsız tarifesine geçerken vaat edilen 750 TL’lik Vodafone Pay kuponumun acilen hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Şikayetvar.
Şikayetvar'a teşekkürler
