to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı Red hattı kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen yaşadığım süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hattım kısıtlanmadan bir gün önce 542’yi arayıp durumumu anlatarak hattımın 48 saatliğine açılıp tekrar kapatılıp kapatılamayacağını sordum, bana farklı bir numaradan aradığım takdirde hattın açılabileceği söylendi. Bunun üzerine içim rahat bir şekilde görüşmeyi sonlandırdım.
Ayın 25’inde hattım kısıtlandı ve bu sefer de link üzerinden tobi ile işlem yapmam gerektiği söylenerek Vodafone Yanımda uygulamasına yönlendirildim. Ancak hattımın kısıtlandığı gün Vodafone Yanımda uygulamasından otomatik olarak çıkış yapıldı ve yeni şifre talep edemiyorum. Şifre alamadığım için hatta erişim sağlayamıyor, dolayısıyla hattımı da açamıyorum.
Telefonla tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda yardımcı olamayacaklarını, mutlaka Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmam gerektiğini söylüyorlar. Ancak uygulamaya giriş yapamadığım için tamamen kilitlenmiş durumdayım ve iki yıldır düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen mağdur ediliyorum.
Vodafone’dan, verilen söz doğrultusunda hattımın en azından 48 saatliğine açılmasını ve uygulamaya giriş sorunum nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımın faturası bu ay biraz yüksek geldi, ben de en geç iki gün içinde ödeyeceğimi belirttim. Ödeme sözü verdiğimde hattın 48 saatliğine açılabildiğini öğrendim. Bunun üzerine 542’yi aradım ve hattımın tekrar açılması için bana bir link gönderildi. Bu linke tıkladığımda Vodafone ...
Vodafone mobil hattımda bugün itibarıyla belirli hizmetlere kısıtlama getirildi. Faturamı zamanında ödeyemediğim için hattım kısıtlandı, ben de daha önce olduğu gibi ödeme sözü vererek hattımın 48 saatliğine açılmasını talep etmek istedim. Vodafone Tobi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, daha ön...
Vodafone faturalı hattım için ödeme sözü verdiğimde hattın 48 saatliğine açılabildiğini öğrendim. Bunun üzerine yaklaşık 1 gündür bu işlem için uğraşıyorum. 542’yi aradım ve hattımın tekrar açılması için tarafıma bir link gönderildi. Bu linke tıkladığımda Vodafone Yanımda uygulamasına girmem gerekti...
Vodafone Red faturalı hattım, fatura ödeme tarihini birkaç gün geçtiğim için yaklaşık bir haftadır kısıtlandı. Hattım kısıtlandığında Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum; çünkü normalde uygulama şifresiz giriş sağlarken, kısıtlama durumunda şifre istiyor. Ancak şifre almak için 7000'e SM...
Yorumlar