Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hattım Kısıtlıyken Şifre Alamıyor, Hattımı Açtıramıyorum!

24 Kasım 21:55
476

Vodafone faturalı hattımın faturası bu ay biraz yüksek geldi, ben de en geç iki gün içinde ödeyeceğimi belirttim. Ödeme sözü verdiğimde hattın 48 saatliğine açılabildiğini öğrendim. Bunun üzerine 542’yi aradım ve hattımın tekrar açılması için bana bir link gönderildi. Bu linke tıkladığımda Vodafone Yanımda uygulamasına girmem gerektiği söylendi; ancak uygulamaya girişte şifre istendi.

Şifremi unuttuğum için yeniden şifre almak istedim, bunun için de s yazarak 7000’e SMS göndermem gerektiği belirtiliyor. Fakat hattım kısıtlı olduğu için bu SMS’i gönderemiyorum ve şifre alamadığım için uygulamaya da giremiyorum. Böylece verilen linki kullanamıyor, hattımı 48 saatliğine açtıramıyorum.

Vodafone’dan, ödeme sözü verdiğim bu süreçte SMS gönderme zorunluluğu olmadan hattımı 48 saatliğine açmasını ya da benim talepte bulunmama gerek kalmadan Vodafone Yanımda uygulaması için şifremi SMS ile otomatik olarak göndermesini talep ediyorum. Bu sorunun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.

24 Kasım 23:42 (Şikayetten 1 saat sonra)
Miray
25 Kasım 01:13

48 saat izin veriyorsunuz hat kapalı SMS attırmıyorsınuz 5000₺ fatura ödüyorum her ay acil çözüm bekliyorum

25 Kasım 10:43

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Miray
25 Kasım 11:57

Bana arama gelmedi ama bekliyorum lütfen aciliyetim var.

25 Kasım 13:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Samet

Vodafone hattımı ödeme sözü vererek 48 saatliğine açtırmak istiyorum ama bana daha önce açtık falan diyor en az 1 yıl olmuştur tekrar bu şekilde açtırmak 48 saatliğine açtırmak istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ödeme Sözüne Rağmen Hattım Açılmadı, Acil Destek Bekliyorum

Mehmet
26 Mayıs 19:51
2.925
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri