to read complaints and reviews, or file yours.Premium Hediyesi SMS Kodu Gelmedi
27.12.2025 itibarıyla Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında, 2 ay ücretsiz yararlanabileceğim Yanımda Premium hediyesi için uygulamada sunulan seçeneği işaretledim. Ekranda, hattıma bir kod SMS ile gönderileceği yazmasına rağmen, bu kod kayıtlı hattım olan 542*****98 numaralı telefonuma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Bugün içerisinde aynı işlemi yaklaşık 10 kez denememe rağmen kod SMS’i gelmedi. Canlı müşteri temsilcisiyle de görüşme yaptım ancak onlar da sorunu çözemedi ve Premium hediyesinden faydalanamıyorum.
Yanımda Premium kampanyasından söz verildiği şekilde yararlanmak istiyorum. İlgili kampanyanın hattıma manuel olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
