to read complaints and reviews, or file yours.Pakette Ani %150 Üzeri Zam Şaşkınlığı Ve Adaletsiz Fiyatlandırma
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Şu anda kullandığım paketimin taahhüdü önümüzdeki ay bitiyor ve yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni paket fiyatlarının, mevcut ödediğim ücrete göre yüzde yüzün çok üzerinde zamlandığını görüyorum. Hâlihazırda paketim için 420 TL ödüyorum, ancak yenileme ya da benzer bir paket için 1.100 TL’ye yakın bir ücret talep ediliyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım; ancak bana sadece Vodafone Yanımda uygulamasında çıkan kampanyalar dışında bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu kadar yüksek ve bir anda yapılan zammı ne adil ne de makul buluyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir müşterisi olduğumuz bu hattın paket fiyatının makul bir zam oranıyla yenilenmesi ve fatura tutarının ulaşılabilir, mantıklı bir seviyeye çekilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef, Vodafone bu konuda bana hiç yardımcı olmadı. Tarifem birkaç gün sonra sonlanıyor bende telefon numaramı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalıyorum.
