Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi

Vodafone mobil hattımın her taahhüt yenileme döneminde fahiş oranlarda zam yapılmasından şikayetçiyim. Şu anda hattım için aylık 180 TL ödüyorum, yeni taahhüt için ise 335 TL gibi neredeyse yüzde yüze yakın bir artışla teklif sunuluyor. Bu durum her taahhüt yenilememde tekrar ediyor ve her seferinde aşırı yüksek artışlarla karşılaşıyorum.
Söz konusu fiyat artışları hem telefonla aranarak hem de Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma iletildi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bir şey yapamayız, teklifler bunlar” şeklinde standart bir cevap alıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Mevcut ödediğim ücrete daha yakın, makul ve piyasa koşullarıyla daha uyumlu bir teklif sunulmasını ve hattım için indirim uygulanmasını talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak bu kadar yüksek ve her taahhütte tekrarlayan zamlarla karşılaşmak istemiyorum.


Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüt süresi bitmek üzereyken, aynı tarifeyi yenilemek istediğimde bana yaklaşık %200 farkla yeni fiyat teklif edildi. Hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma çıkan rakamlar, mevcut ödediğim ücrete göre çok yük...
Yorumlar