to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Yüksek Tarife Artışı Ve Çözüm Talebi
10 yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve mevcut tarifemde bu ay taahhüdümün son ayı olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan yeni tarife tekliflerinin makul olmamasından şikayetçiyim. Uygulamada gördüğüm yeni tarifelerde, şu an ödediğim ücrete kıyasla ortalama yüzde 50 civarında artış isteniyor.
Yaklaşık son bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasında bu şekilde yüksek zamlı tekliflerle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca uygulamada görünen fiyatlar ve tarifeler tekrar edilerek, bunun dışında bana yardımcı olabilecek farklı bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin ve düzenli ödemelerimin karşılığında mevcut ödediğim ücrete yakın, daha makul ve uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulmasını ve zam oranlarının makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Tarife yenileme dönemimde mağdur edilmeden, bütçemi aşmayacak bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
