to read complaints and reviews, or file yours.10 Ekim Cumartesi günü saat 11:40 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartımla hattıma 469 TL karşılığ...ında 10 GB internet paketi yükledim. İşlem sonrasında ne Vodafone’dan ne de Vodafone Yanımda uygulamasından herhangi bir onay veya paket tanımlama mesajı almadım, hatta da paket ta
Vodafone mobil hattımda 12 Ekim 2026 tarihinde internet paketim bitmeye yaklaşınca mobil veriyi özellikle kapatmama rağm...en hattıma kendiliğinden 240 TL karşılığında 500 MB internet tanımlandı. Mobil verim kapalıyken onayım olmadan böyle bir paket yüklenmesi ve bunun karşılığında bu kadar fahiş bir ü
Vodafone hattı abimin üzerine kayıtlıydı ve kendisi vefat ettiği için hat sonradan iptal edilmiş. Hattı ben kullandığımd...an, hattın iptal olduğunu fark edemedim ve bugün 545 *******98 numaralı hatta paket yapmak için internet bankacılığı üzerinden 350 TL yükleme yaptım. Ancak hattın kapalı olması ned
Vodafone mobil hattım için yaklaşık üç aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Herhangi bir onayım veya tal...ebim olmamasına rağmen, tarifemin süresi dolduğunda hattımın otomatik olarak çok daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirildiğini öğrendim. Bana SMS ile “Red'li 50GB Tarifem Paketi”
Vodafone hattımın internet paketi bittikten sonra, hattıma hiçbir onayım olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlanm...ıştır. 5** *** 97 12 numaralı hattıma bu şekilde 3.300 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme 1 Eylül – 1 Ekim fatura dönemine aittir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun
Vodafone mobil hattımda bugün sabahtan beri internet hızım son derece düşük. Yaptığım hız testinde indirme hızım yaklaşı...k 205 Mbps görünmesine rağmen yükleme hızım 1,31 Mbps civarında çıkıyor. Bu nedenle çevrim içi oyun oynayamıyorum ve hattımdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Normal
Annemin üzerine kayıtlı olan 0531*****98 numaralı Vodafone hattımıza bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getiri...ldi. Hattın neden kısıtlandığına dair tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunu çözmek için hatta paket yükledik ancak bu paketi de kullanamadık ve iadesi de yapılma
Vodafone Redbox 500 GB paket kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internetimi neredeyse hiç verim alamadan kullanıyorum. İnt...ernette sürekli kopmalar oluyor, bağlantı durup dururken gidiyor ve geldiğinde de hız çok düşük kalıyor. Hız testinde indirme hızım 4,64 Mbps, yükleme hızım 3,17 Mbps çıkıyor ve bu
7 Eylül 2026 tarihinde Vodafone bayisi aracılığıyla numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında ve başvuru ta...kibi ekranında, numara taşıma işlemi tamamlandığında “5g Fırsat 30 GB” paketinden 6 ay boyunca aylık 200 TL sabit fiyatla yararlanabileceğimin açıkça belirtildiğini gördüm. Bu beya
Gaziantep Forum AVM’deki Vodafone bayisinde numara taşıma işlemi için “Kolay Tarife / faturasız tarife” ye geçmek istedi...k. İşlem sırasında iki kez hata oluştu, numara taşıma başvurusu alınmadan bayiden ayrıldık. İki gün sonra hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmeden mevcut hattım kapandı. Tekrar bayiye
Vodafone faturalı hattımda kullandığım yurt içi 30 GB internet paketim her ayın 7’sinde yenilenmektedir. 07.10.2026 tari...hinde paketim yenilendi, ayrıca 08.10.2026 tarihinde 2 GB bedava internet kazandığıma dair bilgilendirme aldım. Buna rağmen 09.10.2026 tarihinde önce internet kullanım hakkımın %80
"Benimle sadece Vodafone Çözüm Uzmanı Rukiye hanım iletişime geçti ve sorunumu memnuniyetle çözdü. Ücret iadesi ve hediye internet ile süreci tamamladık."
Vodafone’a numara taşıma başvurusunu 18 Eylül 2026 tarihinde online kanalda...n yaptım. Başvuru sırasında ve başvuru takibi ekranında hattımı taşıdıktan
Vodafone faturasız bir hattım var, hat babamın üzerine kayıtlıydı ve babam yaklaşık bir yıl önce vefat etti. İki gün önc...e hattımdaki kısıtlamayı kaldırdım, paket yükledim ve hattımı sorunsuz kullanmaya başladım. Ancak bu sabah hattım yeniden kısıtlandı ve şu anda hiç kimseyi arayamıyorum. Şu anda M
Vodafone hattımda hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen ek internet paketi tanımlandığı için mağduriyet yaşıyorum. ...9 Ekim 2026 saat 10.24’te hattıma, SMS ile 500 MB’lik ek paketin tanımlandığı ve bunun için 240 TL ücret yansıtılacağı bildirildi. Ücret bilgisi verildikten hemen sonra bu paketin
Anlamadığım şey şu: 407 TL faturam var ve içinde 9 GB kalmış. Paketin süresi bitimine bir hafta var, yeni pakete geçiyor...um bir hafta kala. Yeni paket tanımlanıyor, 7 GB falan kullanıyorum. Sonra ayın 7’si oluyor, bir bakıyorum 470 TL fatura. İyi de kardeşim, benim zaten 9 GB internetim vardı; onu si
Vodafone hat kullanıcı olarak uzun süredir Red Sınırsız Video 30 tarifesinden, yani 3000 dakika, 30 GB internet ve 250 S...MS içeren paketten faydalanıyorum. Eylül ayında tarifemdeki 30 GB internetim bittiği anda tarafıma uyarı SMS’i geldi ve hemen ek internet paketi satın aldım. Bu sırada kısa süreli
"Hızlı bir geri dönüş sağlandı. Bu şikayetim sayesinde hiç haberimin olmadığı başka bir sorunun bilgisini aldım. Mesaj bilgilendirilmesi her müşterinin hakkıdır bunu düşünerek hattın kendisine güven duyabiliriz. Maalesef her mesajı takip eden uygulamaya bakan birisi olarak İnternet aşımlarını bana bilgi vermeksizin faturama yansıdığını öğrendim. Bu konuyla ilgili bana yardımcı olundu ve bilgimin dışında yansıyan ücretlerin hepsinin silinmesi hakkında yardımcı olunacağı söylendi. Aşımları durdurmak için para ödenmesi hala yanlış bir hizmet olarak değerlendiriyorum. Ama beni arayan ve çözüm yolu arayan hanımefendiye de teşekkür ederim, umarım denildiği gibi yapılmıştır."
"Bizle hızlı iletişime geçip sorunumuzu çözdüler teşekkürler "
Vodafone hattıma paket yüklemek isterken internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla Türk Telekom operatörünü seçtim. Bun...a rağmen hesabımdan 4 Ekim gecesi saat 23.23’te yaklaşık 1.250 TL tutarında kurumsal ödeme çekildi ancak Vodafone numarama hiçbir şekilde paket tanımlanmadı. Durumu fark edince ön
09.09.2026 tarihinde şahsım adına kayıtlı iki adet hattımı Vodafone faturasız Kolay Paket tarifesine taşıdım. Taşıma işl...emi sırasında hat başına 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL hoş geldin hediyesi taahhüt edildi, ancak bu hediyeye ilişkin tarafıma sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herh
"Benimle hemen ertesi günü ilgilendiler sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone üzerinden Hoşgeldin 32 GB Kolay Paket satın almak için 05.10.2026 tarihinde saat 00:07 civarında Vodafone Yanım...da uygulaması üzerinden işlem yaptım. 120 TL tutarında ödeme yaptım, sistem hata verdi ve paket tanımlanmadı. Ardından aynı işlemi tekrar denedim, yine hata aldım. Daha sonra Enpar
"Emeği geçen herkese teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
