Onaysız 500 MB İnternet Paketi İçin 240 TL Ücret Alınması Ve İptali
"Sorunum çözüldü bir ay sonraki faturadan düşürüleceğini beyan ettiler Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü bir ay sonraki faturadan düşürüleceğini beyan ettiler Teşekkürler"
Telefonumla internet kullanmam. Ki düne kadar buna uygun telefonumda yoktu. Sonra elime bir cihaz geldi ve format atmak ...istedim. Kurulum esnasındaki, çözümü internet bağlantısını kesmek olan bir bug sebebi ile Wi-Fi adaptörümü kapattım. Telefon henüz kurulum aşamasında olduğu için sadece Wi-Fi kulla
"Sorunum giderildi iadem yapıldı teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda dün yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Hediye Çarkı üzerinden 3 GB internet kazandım,... bu paket hatta tanımlıydı ve büyük kısmı hâlâ duruyordu. Buna rağmen taahhüdüm gece yarısı bitecek olmasına karşın, akşam saatlerinde internetiniz bitti denilerek hattıma 240 TL k
Vodafone hattım 0547*** numaralı hatta Vodafone mobil uygulamasında görünen Şanslı Saatler kampanyasına dünden bugüne ka...dar birkaç kez katıldım. Uygulamada kampanyaya katılım sağladığımda, sadece bir kez yararlanabileceğim ve internet paketimin 24 saat içinde hatta yükleneceği belirtiliyor. Buna ra
Vodafone faturalı hattım için Doritos kampanyasından kazandığım haftalık 10 GB internet paketini dün itibarıyla kullanma...ya çalıştığım halde hatta tanımlatamıyorum. Doritos paketinden çıkan kodu girdikten sonra uygulamada “Cüzdanında 10000 MB internet paketin var! ” yazmasına rağmen, yükleme aşamasın
Vodafone hattımda onayım ve talebim olmamasına rağmen defalarca “akıllı aşım” adı altında internet paketi tanımlanıyor v...e her seferinde ek ücret yansıtılıyor. Son olarak 15.07.2026 tarihinde hattıma 240 TL karşılığında internet paketi yüklendi, ancak bu paketi hiç kullanmadım. Sorunun çözülmesi içi
Vodafone faturalı hattımda hem çekim gücü çok zayıf hem de internet paketim bitince bilgim ve onayım dışında iki kez 1 G...B aşım paketi tanımlanarak her birine yaklaşık 290 TL olmak üzere toplam 580 TL civarında ücret yansıtıldı. Uygulama üzerinden uygun fiyatlı ek paket almak isterken sistem beni uyg
Uzun yıllardır, yaklaşık 8–10 senedir Vodafone kullanıyorum ve şu anda Red ...50 GB tarifesindeyim. Bu tarife zaten geçen yıldan beri yüksek bir bedelle
Vodafone faturalı hattımda bu hafta pazar günü gece 00.00’da uygulamadaki çarkı çevirdim ve bir hafta geçerli 10 GB inte...rnet kazandığım bilgisi ekrana geldi. Ancak hatta herhangi bir internet paketi tanımlanmadı, hat dökümümde veya paketlerimde bu 10 GB görünmüyor. Bunun üzerine Vodafone müşteri hi
Vodafone mobil hattımda internet aşımına ilişkin haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. İnternet paketim dolmak üzere...yken tarafıma aşım mesajı geldiği anda hattımdaki interneti hemen kapattım. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında 49,3 MB’lik bir aşım görünüyor ve bu küçük kullanım için fatu
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve sorunum giderildi. Müşteri memnuniyeti adına ücret bir sonraki faturamdan düşüleceğini ilettiler müşteri hizmetlerinden görüştüğüm hanımefendiye ayrıca teşekkür ediyorum.""
Yaklaşık 10 senedir Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. 06 Haziran – ...06 Temmuz dönemine ait faturamda hattıma bilgim ve onayım dışında internet
"İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ederim."
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. 0545*****98 numaralı hattımda bilgim ve onayım olmadan Gani xlarge Paketi tanımla...nmış ve bu işlem karşılığında hattıma 575 TL ücret yansıtılmıştır. Bu paketle ilgili herhangi bir satın alma yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Hattımın kapanmaması için bu
Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Kolay Paket 5g 25 GB için 300 TL yükleme yaptım, hattımda ayrıca 73 TL ...bulunuyordu. Yükleme yaptıktan sonra bilgim ve isteğim dışında, paket yenilemesi yapmadığım gerekçesiyle “avantajlı aşım çözüm merkezi” adı altında 100 TL tutarında bir harcama yap
"Vodafone ekibine, Kazan Kazan uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde 2000 puan karşılığında aldığım 1 GB internet paketinin sorunsuz bir şekilde hattıma tanımlanması sayesinde memnuniyetimi ifade ediyorum. Teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün saat 13.15–13.30 arasında Zonguldak’ta hattıma ek internet paketi almak iste...dim. İnternet çekim gücü zayıf olduğu için uygulamada “onaylandı” ifadesi görünmedi, işlem gerçekleşmedi sandım. Farklı paketleri denedikten sonra hattıma birden fazla ek paket tan
"Sorunumu kısa sürede çözdüler teşekkürler"
10.07.2026 tarihinde saat 20.48’de Yanımda uygulaması üzerinden hattıma sınırsız paket satın almak istedim. Uygulamada “...yükleme işleminiz başarısız” uyarısı almama rağmen, hemen ardından bankamdan 1299 TL harcama uyarısı geldi. Bunun üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm tem
Vodafone hattımda biriken 1000 puanımı kullanarak 09.07.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 2 GB internet paket...i satın aldım. İşlem başarılı görünmesine rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldığı ve 24 saat içinde paketin tanıml
Vodafone hattımda kullandığım 60 GB FreeZone paketimle ilgili sorun yaşıyorum. 12’sinde paketim yüklendi, ardından tarif...em değişti ve bana paketimin tekrar yükleneceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen paketim bir daha tanımlanmadı. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım f
Vodafone faturalı hattımda, kendi internet paketim varken ve telefonu hiçbir şekilde kullanmadığım anlarda hattıma sürek...li aşım paketleri tanımlanıyor. İnternet kullanmadığım halde önce kendi paketimin bittiği, ardından da otomatik olarak aşım paketlerinden devam edildiği görülüyor. Bu durum son 3 a
Vodafone mobil hattımda bu sabah iznim ve onayım olmadan hattıma 500 MB int...ernet paketi tanımlanmış ve bunun için 240 TL ücret yansıtılacağı bilgisi g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100