to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargosunun Bursa Nilüfer Tuna Şubesinde Teslim Edilmemesi
DHL ile gönderilen 943425294148 numaralı kargom 10 Kasım Salı gününden beri Bursa Nilüfer Tuna şubesinde görünüyor. Her gün aradığımda tarafıma “dağıtıma çıktı” bilgisi veriliyor ancak kargom bir türlü teslim edilmiyor. Artık kargonun kaybolduğunu düşünmeye başladım.
Bu kargonun içinde arkadaşımın çocuğuna aldığım doğum günü hediyesi bulunuyor ve gecikme nedeniyle hem kendisini hem de çocuğu zor durumda bıraktı. Takip ekranında da günlerdir hareket görünmemesine rağmen şubeden net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kaybolduysa bunun açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Kevser P, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargosunun Bursa Nilüfer Tuna Şubesinde Teslim Edilmemesi konulu ve 37542970 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
