Çaldır-kapat İşlemi İçin Haksız Ücret Kesintisiyle Mağdur Edildim

Vodafone’da adıma kayıtlı üç hattım bulunuyor. Son olarak küçük kızımın kullanımı için aldığım kontörlü (önden yüklemeli) hattı, yalnızca okul çıkışın...

Vodafone’da adıma kayıtlı üç hattım bulunuyor. Son olarak küçük kızımın kullanımı için aldığım kontörlü (önden yüklemeli) hattı, yalnızca okul çıkışın...

Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayında internet paketim biter bitmez iznim ve onayım olmadan saniyeler içinde otomatik olarak defalarca 1.500 MB ek p...

Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 dönemine ait faturama 685 TL fazladan aşım ücreti yansıtılmıştır. Paketim 512 TL olmasına rağmen, sabaha karşı 6...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorunu artık defalarca tekrar ettiği için paylaşmak istiyorum. Hattımın numarası sonu 1848. Son iki aydır, internet paketim tamamen tükendiğinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, otomatik olarak 145 TL karşılığında 500 MB ek internet paketi yükleniy...

Vodafone FreeZone 1 günlük sınırsız internet paketini dünden beri aktive etmeye çalışıyorum. Her denememde “Beklenmeyen bir hata oldu” uyarısı alıyorum ve paket yüklenmiyor. Hattım faturalı ve Mersin’de yaşıyorum. Daha önce aynı paketi geçen ay ve daha önceki aylar sorunsuz kullanabilmiştim. Sorunu ...

Vodafone Hediye Çarkı’nı 00.00-00.05 saatleri arasında Samsung s9+ cihazımdan çevirdim ve sınırsız paket kazandım. Ancak o anda “Hay aksi, yoğunluktan dolayı cevap veremiyoruz. 6 saat geçerli 1 GB internet veriyoruz. Daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir uyarı aldım. Kazandığım paketin yüklenmedi...

13 Ekim’de Vodafone bayisinden yeni sim kart alarak faturasız 25 GB 175 TL’lik paket yüklettim. Ancak işlem sonrasında paketim hatta tanımlanmadı. Şu anda hattımda sadece kolay bakiye görünüyor, arama yapamıyor ve internet kullanamıyorum. Bayiden herhangi bir dekont veya işlem fişi de almadım. Vodaf...


Çocuğum için Vodafone Yanımda uygulamasından kolay paket göndermek istedim. Çocuğumun hattı babasına kayıtlı olduğu için, neden yükleme gerçekleşmediğini öğrenmek amacıyla 542 müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, paketin yüklenmediği söylendi ancak hem kredi kartımdan hem de Vodafone hesabımdan ü...


21.10.2025 tarihinde, iznim ve talebim olmadan hattıma 145 TL tutarında internet aşım paketi yüklendi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Vodafone müşte...

21 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 10GB satın aldım. Ödeme işlemi başarılı olarak görünüyor ve hesabımdan ilgili tutar çekildi. Ancak paketin hattıma yüklenmediğini fark ettim. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetleriyle paylaştım. Görüşme sırasında en kısa sürede...

18.10.2025 ve 19.10.2025 tarihlerinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden aylık 15 GB ek paket yüklemeye çalıştım. İlk denememde yükleme yapılmadı, ertesi gün tekrar denediğimde ise “tekrar deneyin” uyarısı aldım. Sonrasında aynı paketin iki kez yüklendiğini ve faturama toplamda 970 TL fazla ücret y...

19 Ekim 2025 gecesi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 95 48 ile biten hattıma önce Tam Senlik 40 GB paketini (40 GB internet, 750 dakika, 250 SMS, 899 TL), ardından da Tam Senlik 5 GB paketini (5 GB internet, 750 dakika, 250 SMS, 465 TL) kredi kartımla satın aldım. Her iki işlemde de uygulama üz...
Vodafone Kolay Paket kampanyasından yararlanmak için Kolay Paket yüklemesi yaptım. Kampanya kapsamında hediye olarak verileceği belirtilen 15 GB inter...

Yıllardır Vodafone hattımı kullanıyor ve her ay düzenli olarak tl yükleyip internet, telefon ve SMS paketimi satın alıyorum. Son aylarda ise, içeride yeterli tl bakiyem olmasına rağmen paket yüklemesi yapılmadı ve her internet ya da telefon kullanımımda ayrı ayrı, haksız şekilde bakiyemden kesintile...

16 Ekim tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 690 TL’lik Kolay Paket yükledim. O gün, paketi yükleyenlere 15 GB hediye internet verileceği a...
Temmuz ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak fatura tutarlarında hata yaşanıyor. Hattıma ait numaranın son dört hanesi: 9037. Faturama, benim onayım olmadan ek paketler yüklendiği için her ay 759 TL fazla yansıtılıyor. Bu durum Vodafone hizmeti üzerinden yaşanıyor ve herha...

Vodafone Kolay Paket kullanıcısıyım. Geçen ay 12’si gibi üç aylık Kolay Paket yüklemesi yaptım. Ancak bu ay çarkı çeviremiyorum, sistem tekrar tl yüklememi veya yeni bir Kolay Paket seçmemi istiyor. Oysa üç aylık yükleme yaptığım için bu haklarımın devam etmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca intern...

Vodafone'da aynı hatta bir gün arayla iki defa paket yükledik. İkinci yanlış yüklenen 45 GB paketini iptal edip kredi kartımıza para iadesi istiyoruz. Ancak müşteri hizmetleri bize e-posta atmamızı söyledi. Verdikleri e-posta adresi çalışmıyor, mesajımız ulaşmıyor ve hiçbir şekilde dönüş alamadık.

Merhaba Vodafone, benim bilgim dışında, kullanmadığım halde iki kez üst üste bana aşım paketi yüklenmiş. Yardımcı olur musunuz? Aşım paketi yüklendikten sonra bana mesaj geliyor. Vodafone'dan memnun değilim. Kullanmadığım internetin neden parasını vereyim? Bu nasıl firma, kafasına göre iki kez kulla...

Bugün evde kullandığım Vodafone faturalı hattımda, paketimde en az 200 MB internet kalmasına rağmen bilgim dışında 500 MB aşım paketi tanımlanmış ve 145 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durum yaklaşık 30 dakika önce gerçekleşti. Herhangi bir onay veya bilgilendirme yapılmadan aşım paketi yüklenmesi ve bu...