to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Teslim Tarihinin Gerekçesiz Değiştirilmesi Ve Kargo Gecikmesi
Zara’dan 7 Kasım 2026 tarihinde “Saten Yüzeyli Yan Şeritli Pantolon” ve “Saten Yakalı Blazer” satın aldım, siparişimin toplam tutarı 5.839 TL'dir. 10 Kasım’da teslim edileceği bilgisi verilmesine ve aynı gün Bir Günde Kargo tarafından Ankara’da dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen ürünlerim bu tarihte teslim edilmedi, sonrasında ise teslimat tarihi sistemde “yeni teslimat” şeklinde değiştirilerek ertelendi.
Sipariş numaram 5452*****01, kargo takip numaram ise 5553******53. Kurye firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım; telefon ya sürekli meşgul çalıyor ya da “en kısa sürede teslim edilecek” denilip kapanıyor, ancak buna rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmıyor. Bu süreçte hem ürünlerimden hem zamanımdan oldum ve ciddi anlamda mağdur edildim.
Siparişimdeki pantolon ve ceketin en kısa zamanda adresime teslim edilmesini, teslimat tarihinin gerekçesiz şekilde değiştirilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
